Termeni și condiții

Reglementări privind Gelato Cart, Bar de Limonadă și servicii de consultanță pentru evenimente

TERMENI ȘI CONDIȚII

Definiții

Sweet Olive = furnizor de înghețată artizanală (Gelato Cart) și consultanță pentru evenimente private sau corporate

2. Servicii oferite

Gelato Cart: distribuție la evenimente cu varietate de sortimente artizanale.
Consultanță: sprijin înainte și în timpul evenimentului (alegere produse, logistică, recomandări).

3. Rezervare și ofertă

Solicitările se transmit prin formularul de pe site, email, telefon sau WhatsApp.
Se trimite ofertă personalizată cu detalii despre produse, prețuri și condiții de plată.

4. Plată și avans

Se solicită un avans de rezervare (50 %) pentru confirmare.
Restul se achită înainte de livrare/prestare serviciu, conform contractului de rezervare.

5. Anulări și modificări

Anulare inițială de către client: avansul nu este rambursabil, dar poate fi transferat la alt eveniment (în termen de max. 3 luni și sub rezerva disponibilității).
Modificări: se acceptă cu minimum 7 zile înainte de eveniment, sub rezerva confirmării.
Anulare din partea Sweet Olive: rambursează întreaga sumă în cazul unor motive de forță majoră (ex. probleme tehnice, condiții meteo extreme).

6. Livrare/prestare la eveniment

Sweet Olive va ajunge și instala Gelato Cart la ora și locația stabilită în contract.
Clientul trebuie să asigure acces și spațiu adecvat pentru instalare.
Orice întârziere provocată de client poate crea costuri suplimentare.

7. Responsabilități și siguranță

Produsele respectă standarde de igienă alimentară.
Clientul garantează că locația respectă normele sanitare locale.
Sweet Olive nu răspunde pentru incidente cauzate de consumul impropriu al produselor după livrare — sfătuim consumul responsabil.

8. Proprietate intelectuală

Nicio fotografie, logo sau materiale Sweet Olive nu pot fi utilizate fără acord scris.

9. Protecția datelor

Informațiile clienților sunt utilizate doar pentru comunicare și prestarea serviciilor, în conformitate cu legislația GDPR.

10. Forță majoră

Evenimentele pot fi anulate fără penalități în caz de imprevizibil legal (ex. decizii administrative, condiții extreme). Avansul se rambursează integral.

11. Soluționarea litigiilor

Orice dispută se va rezolva pe cale amiabilă.
Dacă nu se ajunge la o înțelegere, litigiul se supune jurisdicției instanțelor locale (România).

SUNTEM AICI PENTRU TINE

o’Liv ~ Arte del Gelato

Fie că este vorba despre o nuntă, un botez, o petrecere corporate sau un festival în aer liber, cartul nostru de gelato vine la voi cu zâmbete, arome delicioase și o doză de magie. Toate sortimentele sunt pregătite cu grijă, din ingrediente naturale, atent selecționate.

Suntem incantati sa va fim alaturi in cele mai importante momente